Pravidlá zrušenia predplatného

1. Právo na zrušení předplatného

Uživatel má právo kdykoliv zrušit službu Relicodes – předplatné bez udání důvodu. Zrušení předplatného je možné provést výhradně písemnou formou prostřednictvím e-mailu zaslaného na info@relicodes.cz.

2. Postup při zrušení

2.1. Pro zrušení předplatného je uživatel povinen:
a) Odeslat žádost o zrušení služby na info@relicodes.cz.
b) V žádosti uvést jméno, příjmení a e-mail, na který je služba registrována.

2.2. Po přijetí žádosti o zrušení zašleme uživateli potvrzení o přijetí žádosti spolu s informací o zbývající částce, kterou je nutné doplatit, aby bylo možné službu zrušit (viz článek 3).

3. Poplatek za zrušení služby

3.1. V případě, že uživatel nezaplatil celkovou částku 2 400 Kč v rámci předplatného, je při zrušení služby povinen doplatit rozdíl mezi zaplacenou částkou a celkovou cenou 2 400 Kč.

3.2. Příklad výpočtu:

• Pokud uživatel do okamžiku zrušení zaplatil 800 Kč, je povinen doplatit 1 600 Kč, aby bylo možné službu zrušit.

3.3. Doplatek musí být uhrazen do 14 kalendářních dnů od přijetí potvrzení o zrušení služby.

4. Vymazání profilu a zachování QR kódu

4.1. Po uhrazení doplatku bude profil uživatele trvale vymazán.
4.2. Uživatel si může ponechat původní QR kód, který však již nebude propojen se smazaným profilem.

5. Důsledky neuhrazení doplatku

5.1. Pokud uživatel neuhradí doplatek ve stanovené lhůtě, předplatné nebude zrušeno a uživatel zůstane povinen pokračovat v měsíčních platbách dle podmínek služby až do úplného splacení částky 2 400 Kč.

5.2. V případě neuhrazení doplatku si vyhrazujeme právo zahájit právní kroky za účelem vymáhání pohledávky, včetně případného přenesení nákladů spojených s vymáháním na uživatele.